Reklamace

Snažíme se pracovat maximálně zodpovědně a minimalizovat tak reklamace našich produktů, resp. služeb. V případě, že k reklamaci dojde, je naším cílem ji operativně vyřešit.

Postupujte prosím následovně:

• vždy co nejdříve kontaktujte našeho obchodního zástupce nebo logistiku,
• pomohou vám se sepsáním reklamačního protokolu, ke kterému je potřeba doložit fotodokumentaci, kopii dodacího listu, název dopravce, registrační značku auta, které bylo určené na přepravu, resp. vakování,
• v případě reklamování kvality dodaného produktu je pro nás závazný rozbor krmiva z akreditované laboratoře.